在消费升级与市场竞争白热化的今天,“酒香也怕巷子深”的困境不再仅限于传统行业,即便是科技、服务等新兴领域,若缺乏体系的品牌化运作,也极易陷入同质化竞争的泥潭,品牌化运作并非简单的“打广告”或“设计logo”,而是一套以价格创新为核心、以用户连接为纽带、以持续经营为目标的战略体系,它要求企业从产品思考跃迁至品牌思考,将品牌打造成区别于竞争对手的“价格符号”与“情感纽带”,最终实现从“卖产品”到“卖品牌”、从“市场份额”到“心智份额”的深层跨越。
品牌化运作的核心:从“功能满足”到“价格共鸣”
品牌化运作的起点,是重新定义“品牌”的价格,在物质匮乏的年代,消费者关注的是产品的功能属性(如“这件衣服是否保暖”“这台电视是否清晰”);而在过剩时代,功能成为基础门槛,消费者更在乎品牌传递的价格观、情感认同与身份象征,苹果卖的不仅是手机,更是“创新、简洁、高质量”的生活方式;蔚来汽车提供的不仅是交通工具,更是“用户企业、无忧服务”的社群归属感。
这种从“功能满足”到“价格共鸣”的跃迁,要求企业在品牌化运作中必须回答三个核心难题:品牌为谁而生(目标用户)?品牌代表什么(价格主张)?品牌何以不同(差异化优势)?只有清晰定位,才能让品牌在用户心智中占据独特位置,避免陷入“价格战”的恶性循环。
品牌化运作的体系构建:战略、内容与触点的三位一体
品牌化运作不是单一动作的堆砌,而是涵盖战略定位、内容传播与触点体验的体系性工程。
战略定位:品牌的“定盘星”
战略定位是品牌化运作的基石,包括市场定位(聚焦特定人群或场景)、价格定位(解决用户什么痛点,传递什么价格)、形象定位(品牌的人格化特质,如“年轻活力”“专业可靠”),元气森林以“0糖0脂0卡”切入健壮饮料赛道,精准匹配年轻群体对“无负担”的需求,通过差异化定位快速打开市场;而华为则通过“技术自研”“民族品牌”的价格定位,在全球市场树立了“硬核科技”的品牌形象。
传播:品牌的“扩音器”
在信息爆炸的时代,酒香也需巧吆喝,品牌化运作需要通过优质内容传递价格主张,实现“用户听得进、记得住、愿意传”,内容形式可包括广告、公关活动、社交媒体互动、IP合作等,但核心是“以用户为中心”:用故事化内容引发情感共鸣(如江小白的“表达瓶”用场景化文案连接年轻人心情),用聪明化内容建立专业信赖(如“得到APP”的“聪明服务”品牌形象),用互动化内容提升用户参与感(如瑞幸咖啡的“酱香拿铁”社交裂变)。
触点体验:品牌的“试金石”
品牌的价格最终需要通过用户触点来兑现,从产品包装、门店服务、官网交互到售后响应,每一个触点都是用户感知品牌的“窗口”,海底捞之因此成为“服务”的代名词,并非依赖广告轰炸,而是通过“等位时的美甲”“生日惊喜”“免费代打Uber”等细节触点,将“服务至上”的品牌承诺落到实处;同样,小米通过“米粉文化”让用户参与产品研发、反馈建议,将“与用户做朋友”的品牌理念渗透到每个运营环节。
品牌化运作的长期主义:从“流量收割”到“资产沉淀”
品牌是企业的“无形资产”,其价格需要通过长期积累才能显现,在追求“短平快”的流量时代,品牌化运作更需坚守长期主义:
保持价格主张的一致性
品牌的“信赖感”源于持续的、一致的价格传递,若今天主打“高质量奢华”,明天又强调“性价比”,只会让用户认知混乱,LV始终坚持“经典、奢华、工艺”的品牌调性,即便推出年轻化产品线,也不偏离核心价格,这种“一致性”让其成为奢侈品领域的标杆。
以创新应对市场变化
长期主义不等于“固步自封”,而是要在坚守核心价格的同时,通过创新适应时代需求,面对数字化浪潮,可口可乐从“传统饮料商”转型为“全品类饮料解决方案提供商”,推出无糖新品、布局智能贩卖机、联动元宇宙IP,在保持“高兴、分享”的品牌内核下,不断触达新生代用户。
用社会责任深化品牌厚度
在ESG(环境、社会、治理)成为全球共识的今天,品牌的社会责任感正成为用户选择的重要考量,Patagonia通过“环保 activism”(如捐赠1%销售额给环保组织、鼓励用户修补衣物而非购买新品),将“环保先锋”的品牌形象深入骨髓,不仅赢得了用户忠诚,更实现了商业价格与社会价格的统一。
品牌化运作是企业从“机会驱动”走向“战略驱动”的必经之路,它不仅关乎短期的销量增长,更决定着企业能否在市场中穿越周期、基业长青,在这个“产品过剩、品牌稀缺”的时代,唯有将品牌置于战略高度,以用户为中心构建价格体系,以长期主义沉淀品牌资产,才能让企业在竞争中脱颖而出,真正实现“从杰出到卓越”的跃迁,品牌化运作将不再是一种“选择”,而是企业生存与进步的“刚需”。
